L'accès à MonIdenum est protégé par une authentification à deux facteurs (2FA). À chaque connexion, en plus de votre mot de passe, vous saisissez un code temporaire généré par une application sur votre téléphone. Cette page explique comment l'activer (ou la réactiver) en 5 minutes.
Avant de commencer
- Un ordinateur pour vous connecter à MonIdenum.
- Votre smartphone pour installer l'application d'authentification.
- L'accès à l'adresse e-mail et au mot de passe de votre compte MonIdenum.
Conseil : utilisez un navigateur à jour (Google Chrome ou Mozilla Firefox recommandés).
Étape 1 — Connectez-vous depuis votre ordinateur
- Rendez-vous sur MonIdenum et saisissez votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Le site vous demande alors un code d'authentification : gardez cette page ouverte, vous allez le générer à l'étape suivante.
[Capture : écran de demande du code d'authentification]
Étape 2 — Installez une application d'authentification sur votre téléphone
Téléchargez gratuitement, au choix, sur l'App Store ou Google Play :
- Google Authenticator
- Microsoft Authenticator
Étape 3 — Reliez l'application à votre compte
- Ouvrez l'application et appuyez sur Commencer.
- Choisissez d'utiliser l'application avec ou sans compte.
- Appuyez sur le bouton ➕ (en bas à droite), puis sur Scanner un QR code.
- Scannez le QR code affiché à l'écran de votre ordinateur sur le site MonIdenum.
- L'application génère aussitôt un code temporaire valable 30 secondes.
- Saisissez ce code sur votre ordinateur, sur MonIdenum, pour finaliser l'activation.
[Capture : bouton ➕ et écran « Scanner un QR code »]
✅ Votre compte MonIdenum est maintenant sécurisé et accessible.
⚠️ À retenir : ni SMS, ni notification. Le code n'est jamais envoyé par message. À chaque connexion, ouvrez votre application d'authentification pour lire le code affiché et recopiez-le sur MonIdenum.
Conservez vos codes de secours
Dès l'activation, MonIdenum affiche une liste de codes de secours à usage unique.
- Enregistrez-les immédiatement (capture, impression ou fichier conservé en lieu sûr).
- Ils vous permettent d'accéder à votre identité numérique en cas de perte, de vol ou de changement de téléphone.
Différence à connaître :
- Code à usage unique : généré par l'application, indispensable à chaque connexion.
- Codes de secours : à n'utiliser qu'en cas de perte, vol ou changement de téléphone.
Questions fréquentes
Je ne reçois aucun code par SMS.
C'est normal : le code n'est pas envoyé, il s'affiche dans votre application d'authentification. Ouvrez-la pour le lire.
J'ai changé de téléphone.
Réinstallez une application d'authentification, connectez-vous à MonIdenum avec un code de secours, puis refaites l'étape 3 pour associer le nouvel appareil.
Le QR code ne se scanne pas.
Augmentez la luminosité de l'écran de l'ordinateur, rapprochez le téléphone, et vérifiez que l'appareil photo de l'application est autorisé.
J'ai perdu mon téléphone ET mes codes de secours.
Contactez notre service client afin de rétablir l'accès à votre compte.