Premiers pas sur MonIdenum

Activation de mon identité

• Activer mon identité numérique : comment ça marche ?
• Je n'arrive pas à m'inscrire

Authentification Multifacteur (MFA)

• Qu'est-ce que l'Authentification Multifacteur ?
• Comment paramétrer l'Authentification multifacteur ?
• Puis-je désactiver l'Authentification multifacteur ?
• Pourquoi MonIdenum met en place l'Authentification multifacteur ?
• Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) sur MonIdenum
• Quelles applications d’authentification (MFA) sont les plus utilisées en France ?

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Problèmes de connexion

• Vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte ?
• J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?

Mon numéro de téléphone portable

• Pourquoi fournir mon numéro de téléphone portable ?
• Et si je n'ai pas de téléphone portable ?
• Puis-je renseigner un numéro de téléphone portable étranger ?
• Comment MonIdenum vérifie mon numéro de téléphone portable ?
• Mon numéro de téléphone est associé à un autre compte
• Je ne reçois pas le SMS avec le code de confirmation pour valider mon numéro de téléphone

Ma pièce d'identité

• Pourquoi fournir ma pièce d'identité ?
• Comment MonIdenum vérifie ma pièce d'identité ?
• Qui a accès à ma pièce d'identité ?
• Comment modifier ma pièce d'identité ?
• Je n’arrive pas à télécharger ma pièce d’identité, pourquoi ?
• Je suis bloqué à l'étape "Mon identité"

Rattachement à mes entreprises

• Comment être rattaché aux entreprises que je dirige ?
• Je ne suis rattaché à aucune entreprise, est-ce normal ?
• Qu'est-ce que "le rattachement à mes entreprises" ?
• Je ne suis pas d'accord avec le résultat du rapprochement proposé

Gestion de mes données personnelles

• Comment modifier mon mot de passe ?
• Comment modifier mon numéro de téléphone portable ?
• Comment modifier mon adresse e-mail ?
• Est-ce que je peux modifier mes informations d'identité ?